При подаче претензии, в дискуссии должна быть ясно и чётко указана суть проблемы без необоснованных домыслов и обвинений.
Должно быть указано (так же в заголовке дискуссии) название магазина/представителя услуг на форуме (указывать через @), кому адресована претензия. (При необходимости указать юзер бота)
Претензия должна быть подкреплена всеми необходимыми доказательствами (скрины переписки, фотографии и т.п.)
ВАЖНО:
На скринах и фотографиях категорически не допускается изображение координат клада, ссылок на фотографии выданных адресов, реквизитов выданных для оплаты адреса и другой изобличающей информации.
Разбор претензии начинается после присоединения к дискуссии всех вовлечённых лиц.
Срок рассмотрения претензии ограничивается временем необходимым для доподлинного установления всех моментов, необходимых для принятия решения.
Претензии по выданным/не выданным пробам не принимаются. (Решаются не ветке магазина, непосредственно с его представителем)
