Apulazaza1 написал бы тикет с нового акка с просьбой помочь зайти, с учетом данных, которые помнишь
Дата, время покупки, кол-во, стоимость! Пароль от сайта! Короче ВСЕ данные, которые помогут администрации без доли сомнения тебя идентифицировать и предоставить данные для входа