[удалено] понятно, но как раз по таким случаям, за ненаход/наход, но не того, вину несет кладмен, разве нет?
Для этого и предусмотрено понятие "залог", чтобы было откуда удержать у виновного лица. Что и должно быть сделано по причине неправильного конечного адреса. Т.е. покупатель получает своё, а по результатам сделки уже смотрят - минусовать с залога человека что-то или же - не минусовать.
В данном случае, я пошел навстречу, запустил процесс возврата, хотя по сути меня не должны волновать проблемы магазина вообще. Я - покупатель услуги. Я должен получить итоговый результат. Как и кем он будет достигнут - на плечах селлера. Он за это, соответственно, взымает комиссию. Эта комиссия - плата за качественно оказанную итоговую услугу.
