ShishkogradSup Ну с процессом "думаю" у вас явно проблемы. Иначе бы уже додумались, что спорите с человеком, у которого опыта на порядок больше вашего. Хотя бы вчитавшись в текст того, что было написано. Эт раз.
Ну и два. Перечитайте пункт 5 еще раз и сами подумайте, что будет с покупателем, если он поведет себя как вы ему предложили, цитирую "просто ожидайте ответа от магазина".
Спойлер(на случай, если не додумаетесь(вероятность ненулевая, учитывая весь прошлый диалог):
Диалог в диспуте уже идет у покупателя с модератором. и модератор дал ему задание , предоставить конкретные пруфы. Которое вы рекомендуете покупателю проигнорировать.
Если пруфы предоставлены не будут, то покупатель имеет все шансы получить ...ничего. Независимо от действий или бездействий шопа.