vivobook 705697 вот этот тикет, модер попросил скинуть через одноразовые записки код восстановления, я скинул,а дальше молчок был больше месяца,ну и потом я его сам закрыл...." - Тикет ваш просто остыл из за нулевой активности в Тч и с вашей стороны , а по итогу был вами же закрыт .
Не скажу что тут ситуация которая показывает халатность поддержки...
Скорее ситуация с потерей интереса и как следствие самого процесса по тикету .
с модераторами была проведена беседа , как по тикету так и по ситуации в купе .