Доброго....!!!
Help 🙏
Опишу ситуацию вкратце, надеюсь увидеть развёрнутый ответ от представителей площадки.
1 раз столкнулся с такой проблемой за 5+ лет!
Совершаю обмен средств у обменника (X).
Создаю заявку: СБП ... сумма
Через короткое время получаю реквизиты - оплачиваю
Жду пополнение средств от обменника.
5-10-15 минут тишина зачисления нет.
Делаю скрин чека, залив gekkk.co - отправляю обменнику
Ждал ответа часов 5... Написали - идёт проверка платежа!
И так всё затянулось на 3-4 дня, в итоге деньги мне так и не зачислили.
Предоставил: скрин чека, видео с заходом в сам онлайн банк и потверждение перевода,
запросил у банка выписку по переводам за такой то срок.
Всё что требовали - всё предоставил!
Сказали: Что платёж мой не видят!!! Звоните в банк - просите отказ перевода...💣 (было сказано через 3 дня)
Про звоните в банк, просите отказ - я промолчу!!!
Для понимания! Не фишинговый обменник,так же и нахождение на самом сайте.
Реквизиты выданные точные - проверенны обменником, так же потверждены.
Открываю тикет на самой площадке - объясняю причину
Модератор закрывет её .....
На автомате ctrl + C -> сtrl + V информацию для всех скидывает и всё.
Общайтесь с обменником!
Он на прямую меня кинул на деньги и закрывет сделку!
Обменник находиться на вашей площадке, вы дали добро ему работать.
Понимаю что вы ни как не связаны друг с другом...
Но возникла проблема между клиентом и обменником. Кто её решать должен, если не могут найти компромисс
С моей стороны все доказателься есть и предоставлены!
От дырявого обменника - только фраза: Средства не поступили!
Суть ясна, жду информацию! За ранее благодарю.
P/S У вас даже в правилах площадки: нет не единной сноски по обмену средств!
Правила, действия....
