Vatrywka Здравствуйте. Данная дискуссия предназначена для связи с командой форума и ни каким образом не относится к БС, чем Вам поможет @NoMercy не понятно.
По Вашей ситуации, скорее всего Вы когда то ранее попались на фишинг и мошенники просто уже были авторизованны на аккаунте, ждали пополнение баланса, что бы установить 2фа и вывести средства. Средства вряд ли вернут, вины площадки в данной ситуации нет. Для того, что бы такого не случалось в будущем - установите 2fa защиту на аккаунт, а так же сделайте выход со всех сессий через спец.функцию в настройках безопасности аккаунта и смените пароль если имеется уникальный код восстановления аккаунта.