garrry777
1) ненаход
2) клиент открывает диспут, прикладывает фото и рассказывает что к чему
3) магазин читает, не верит покупателю
3.1) магазин вызывает модератора, дабы он рассудил спор и закрыл диспут в чью либо сторону (не всегда в сторону магазина бывает)
ЛИБО
3.1) магазин допускает пропажу клада, хочет откупиться купоном, покупателя купон не устраивает и покупатель приглашает модератора в диспут, чтобы закрыть диспут в чью либо сторону, и получить либо возврат средств, либо хуем по губам.
А покупателю кто дал право приглашать модератора?)