MaseratiDepo ну первая покупка хорошо, дальше что? это повод клиента черз хуй кинуть?
Если клиент приводит аргументы, ведет диалог адекватно, почему не предложить ему купон и посмотреть как мы будем дальше сотрудничать? магазин от купона не обеднеет, а тут или приобретет лояльного клиента или потеряет конченого, любой из вариантов приемлем)