MaaaNru Ну то, что магазин сомневается, в точном расположение клада не означает, что его там не было, но именно эти сомнения повод для покупателя настаивать на пропаже. Покупатель проверил оба места о которых говорил магазин.
Что касается клада на фото написанно, что он приклеен под подаконником и так как клад свежайший, ему всего 14 часов, будучи приклееным провисеть такое кол-во времени он вполне мог. Так же статистистика курьера не вызывает сомнений ,
Leon_SPB что говорит о том что можно не сомневаться - клад был заложен.
А вот покупатель купил клад в 10 утра,а решил открыть диспут только через 8 часов, при чем покупок после ненахода не совершал, что подозрительно. Ведь человек кторый бы хотел покурить после работы(как утверждает покупатель) купил бы другой клад в случае ннх
XyJluraH Уважаемый покупатель, напишите в тикеты (поддержку). Для вашего удобства присылаю скриншоты где и как это сделать: https://xxfot.com/GALL_HBpFDAU6CKr7isgsc2pJejKRgeS0cx . В тикете опишите подробно ситуацию, были ли вы на месте закладки клада, найден ли клад и так далее. Диспут действительно был закрыт не корректно, и мы его заново рассмотрим.
